Responsable SAV d'équipements domestiques
Emploi
Habsheim, 68, Haut-Rhin, Grand Est
Rattaché directement au Président, vous êtes garant du bon fonctionnement des systèmes frigorifiques, de la rentabilité financière du service ainsi que de la satisfaction de nos clients. A ce titre, vos missions seront les suivantes : - Encadrer, développer et animer au quotidien une équipe de coordinateur et techniciens, - S'assurer de la bonne réalisation des interventions des techniciens, - Rédiger les offres, les devis et suivre la bonne exécution des contrats, - Piloter le suivi technique et administratif des interventions, - Optimiser les plannings de l'équipe de techniciens, - Garantir la satisfaction des clients (délais et qualité des interventions) sur le plan du SAV et de la maintenance, - Développer l'activité commerciale du service, - Assurer le suivi financier de l'activité, - Veiller à la sécurité de votre équipe dans le respect des réglementations en vigueur. Profil : - Issu d'une formation spécialisée en froid, vous justifiez d'une expérience réussie à un poste similaire déjà en tant que Responsable SAV. - Manager aguerri, vous êtes doté d'un fort leadership, vous savez cadrer et fixer le cap, vous êtes à l'écoute de vos collaborateurs, vous[...]
